Vše o nákupu
Doprava a platba
Jak je to s placením?
Způsob platby si u nás můžete vybrat z několika možností podle toho, která vám vyhovuje nejlépe.
- Platba předem kartou/online převodem
- Platba předem na účet - zálohová faktura
- Na fakturu (pouze pro stálé zákazníky)
- Dobírka (Toptrans nebo Zásilkovna)
- Kartou při osobním odběru
Platba předem kartou/online převodem
Platby předem můžete realizovat buď prostřednictvím platebních karet nebo pomocí bankovních tlačítek přes platební bránu. Platby online jsou realizovány prostřednictvím platební brány společnosti ComGate Payments, a.s. https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana.
Platba kartou online
Nejrychlejší způsob zaplacení online. Do rozhraní platební brány ComGate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMS zprávou od své banky.
Platba bankovním převodem
Okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Platební brána ComGate vás přesměruje do vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte jako obvykle a zde potvrdíte už připravený platební příkaz.
Naši stálí zákazníci mohou využít možnosti platby na fakturu
Našim věrným zákazníkům zasíláme ihned po expedici zboží z našeho skladu fakturu (obvykle se čtrnáctidenní dobou splatnosti), a to e-mailem na vámi uvedenou fakturační adresu, případně na e-mailovou adresu uvedenou na objednávce.
Kartou při osobním odběru na výdejním místě to také jde
V případě, že si přejete vyzvednout zboží osobně, můžete zaplatit také kartou při převzetí zboží na výdejním místě U Pekáren 1645/1, Praha 10 - Hostivař. Pokud si zboží chcete vyzvednout osobně, prosíme domluvte si to s námi předem.
Ještě jste u nás nenakupovali?
Pošleme vám zálohovou fakturu a poprosíme o zaplacení předem anebo vám zboží pošleme na dobírku (doběrečné činí 45 Kč bez DPH). Pokud si přeci jen nezvolíte platbu on-line nebo kartou, to byste měli vše vyřešené hned.
Manipulační poplatek
Poplatek za dopravu zboží, kterou už dlouho držíme nejnižší v oboru, zůstává stále beze změny.
Zásilku Vám dovezeme zdarma, pokud Vaše objednávka přesáhne 4 000 Kč bez DPH. Objednáte-li si zboží za méně než 4 000 Kč, připočteme za dopravu 200 Kč bez DPH (150 Kč bez DPH při doručení do Zásilkovny). Tento poplatek účtujeme jen jednou, i kdybychom zboží z jedné objednávky dodali ve více samostatných balíčcích.
Kdy a jak expedujeme
Zboží expedujeme z našeho skladu v Hostivaři přepravní službou Toptrans nebo vlastní autodopravou. Zboží na adresy v Praze rozvážíme každý všední den vlastní autodopravou. Pro jiné destinace využíváme služby dopravní společnosti Toptrans.
Svou objednávku do 10 kg si také můžete nechat poslat do Zásilkovny. Doručení do Zásilkovny ale nelze využít pro doručení křehkého zboží (zejména skla) a chemikálií.
Svoje nákupy si také můžete po předchozí domluvě (tel. 603 528 937) a bez poplatku osobně vyzvednout ve výdejním místě na naší adrese (U Pekáren 1645/1, Praha 10) v době od 9:00 - 16:00 hodin.
Zboží skladem
Zboží, které máme skladem, expedujeme téměř okamžitě po zpracování objednávky. O jeho doručení vás budeme my nebo zásilková společnost včas informovat e-mailem i sms zprávou.
Zboží, které skladem nemáme
U každé položky uvádíme její typickou dodací lhůtu. Jakmile pro vás zboží objednáme u našeho dodavatele, který nám potvrdí termín jejího dodání, aktualizujeme tuto informaci ve vašem uživatelském profilu v záložce "Objednávky".
Dílčí dodávky a možnost dodání všech položek objednávky najednou
Často se stává, že je objednávka kombinací zboží skladem a toho, které skladem nemáme. V takovém případě postupujeme tak, že vám co nejdříve dodáme zboží, které máme skladem, abychom vás zbytečně nebrzdili v práci, a následně dodáváme zboží tak, jak jej dostáváme od našich dodavatelů.
Pokud si přejete dodat zboží najednou, pak jednoduše v košíku v záložce "Doprava a platba" v sekci "Informace" preferujte možnost "dodání všech položek objednávky najednou".
Dopravné ve speciálních případech
Některé chemické látky je nutné převážet za speciálních podmínek, které přepravu bohužel prodražují. V takovém případě se s vámi předem domluvíme na výši těchto nákladů.
Objednáte-li si více jak 20 l Diethyletheru, jsme nuceni účtovat dodatečný poplatek za dopravu z důvodu vysoké hořlavosti této látky. Pro podrobnější informace nás prosím kontaktujte.
Nutné formality
Před tím, než vám dodáme vybrané chemikálie spadající pod legislativní kontrolu, požádáme o vyplnění prohlášení o způsobu jejich konečného použití a o potvrzení vaší způsobilosti s nimi zacházet.
Prekurzory výbušnin
Jedná se o látky na něž se vztahují podmínky stanovené Nařízením (EU) 2019/1148 o uvádění na trh a používání prekurzoru výbušnin. Jejich seznam naleznete zde.
Ethylalkohol
Při objednávce ethylalkoholu vás v souladu se zákonem č. 307/2013 Sb. o povinném značení lihu požádáme o vyplnění prohlášení, že objednaný líh je určený pouze pro vlastní spotřebu. Odpovídající formulář na dotaz vám rádi zašleme, napište si o něj na info@p-lab.cz.
Zpětný odběr elektrospotřebičů a akumulátorů
Naše společnost je zapojena v kolektivním systému sběru elektroodpadu REMA. Pro informace o odběrných místech nebo objednání svozu navštivte web www.rema.cloud. Pokud jste od nás zakoupili přístroje s bateriemi či akumulátory, podívejte se na podrobné informace o zpětném odběru vysloužilých baterií/akumulátorů.